Agent de comptoir H/F

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent de comptoir H/F pour notre agence de Lux, vos missions seront les suivantes :

– La gestion quotidienne de l’agence en collaboration avec le chef d’agence et votre équipe, vous êtes le garant de l’image de votre agence!

– Accueil physique et téléphonique des clients, renseignements, analyse du besoin

– Gestion administrative : devis, réservations, contrats, factures, relances clients

– Gestion des sinistres et des litiges

– Gestion et suivi du planning de réservation

– Activités commerciales : contribution au développement de votre agence, à la croissance du chiffre d’affaires et à la fidélisation clients, relais du service commercial

– Vérification du véhicule si besoin (départ et retour)

– Participation aux convoyages et à la livraison des véhicules inter-agences

– Participation à la préparation des véhicules : nettoyage intérieur/extérieur, états départs et retours avec les clients

Doté(e) d’une première expérience dans la location ou de la relation client, vous avez une formation Bac +2, et/ou une expérience significative dans le monde de l’automobile ou du commerce.

– Titulaire du permis B

– Excellent relationnel et bienveillance

– Dynamisme et réactivité

– Rigueur

– Aisance avec les outils informatiques

– Autonomie

– Polyvalence